小妹我,買東西的時候都是屬於龜毛一族,我都會考慮很久......
為什麼呢?!
當然是因為,在有限的金錢裡,我想買的東西卻好多喔!!
想當然,今天的藍藍路早餐也是想很久.......
於是,我和千千一起站在無服務的櫃檯,慢慢考慮.......
服務人員從我們一進去(進去時沒人買喔!)
就先問我們要點甚麼.......
我們也明確告知我們還在考慮,考慮中間有其他客人要點,
我們也先告知小姐我們在想,
請先幫其他顧客結帳,我們想到時會去排隊
當我們想到後要去點餐時,小姐的臉很臭.....
我跟他說我要一個滿福豬肉蛋堡 E餐的......
收了我的錢後,他就問千千要吃甚麼!千也回答她了...........
服務員:「總共98元!」
我 千 ............ ((我們真是冏了一下....
千:「ㄜ.....小姐我們分開結耶!!」
接下來櫃台就變成 冏冏滿天飛啊!!
小姐就不悅的說:以後分開結要早點說啊!!
我和千 .......... ((可是他先收了我的錢!!
而且小姐也當場在我們兩個面前,
向其他服務人員抱怨我們晚說結帳之事.....
幫我們裝東西時,小姐的臉還是不好看.............
說真的,這樣的服務態度讓我有點小不開心........
第一‧不能因為我想的比較久就對我擺臭臉阿
第二‧妳已經收了我的錢我當然以為你是分開結啊!!
第三‧公然的抱怨顧客
其實我也知道服務員也是會有情緒的,畢竟要服務一整天要保持
很久的笑臉是很累的,可是今天我也不是在櫃檯妨礙了其他客人,
我在隔壁沒有人的櫃檯慢慢考慮,這樣也不行.....
加上結帳時,先收我的錢我當然會以為你是幫我們分開結,怎麼
反而變成我們的錯呢?!再來直接抱怨顧客.........
我想這怎麼想....都不太好吧!!我也當過服務員啊!!
我也知道對於客人有些行為會很不開心,可是,當著客人的面
數落客人的不是,這樣並不是很好。不過還是買到了早餐
我的肚子很餓呢!!............下次,想吃吃看培根培果看看.......
留言列表